Entregas e devoluções
Política de Envio
Após a confirmação da compra, os produtos serão despachados no próximo dia útil. Você receberá um e-mail com todas as informações relevantes sobre o envio, incluindo o código de rastreamento para que possa acompanhar o status do seu pedido.
Política de Cancelamento e Devolução
A DESTINY CAFE oferece ao CLIENTE a possibilidade de cancelar a assinatura a qualquer momento, desde que seja feito com aviso prévio, por meio de e-mail para destinycafe.sac@gmail.com. Não há cobrança de taxas de fidelidade ou de cancelamento.
Após o envio do produto, o CLIENTE poderá solicitar a devolução no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, entrando em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente. O CLIENTE ficará responsável pelos custos de postagem e pelo processamento da devolução.
Condições para Devolução:
O produto deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com a embalagem intacta.
A devolução será aceita em casos de desistência ou quando o produto não for o solicitado (erro operacional).
Restituição de Valores:
Se a devolução for realizada conforme as condições descritas, o valor pago será reembolsado em até 30 dias corridos após o recebimento do produto devolvido.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, o CLIENTE pode entrar em contato com a DESTINY CAFE através do e-mail destinycafe.sac@gmail.com ou pelo telefone (41) 99844-9725. O atendimento está disponível de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e na sexta-feira, das 8h às 17h
Política de Privacidade
Ao contratar a assinatura de um produto ou realizar a compra de itens, o CLIENTE reconhece que seus dados serão inseridos no banco de dados do DESTINY CAFE, o que possibilitará o envio de informações relacionadas aos serviços oferecidos pela empresa. Caso o CLIENTE não deseje receber essas comunicações, ele possui o direito de se opor a esse envio, devendo comunicar sua decisão ao Serviço de Atendimento ao Cliente.
O DESTINY CAFE garante a inviolabilidade e a confidencialidade das informações cadastrais dos CLIENTES, armazenando-as de forma segura, em conformidade com os mais altos padrões de proteção de dados e com a legislação vigente. Sob nenhuma circunstância, as informações pessoais serão compartilhadas com terceiros não envolvidos diretamente na prestação dos serviços contratados. Apenas dados genéricos poderão ser utilizados para o envio de materiais promocionais, como mala direta, e-mails ou newsletters, sendo necessário o consentimento prévio do CLIENTE.
Caso o CLIENTE não deseje mais receber essas comunicações, ele tem o direito de solicitar o cancelamento, bastando que entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente para formalizar sua opção.
Dúvidas
Em caso de dúvidas, o CLIENTE pode entrar em contato com a equipe do DESTINY CAFE através do Serviço de Atendimento ao Cliente.